Términos y Condiciones de Uso y Venta
- BARFix Pet Superfoods
- Última actualización: Junio de 2026
- Bienvenido a BARFix Pet Superfoods. Al acceder a nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestro sitio.
- 1. Información General
- BARFix Pet Superfoods es una empresa dedicada a la comercialización de alimentos, suplementos, premios, juguetes y accesorios para perros y gatos.
- A lo largo de este documento, los términos "BARFix", "nosotros", "nuestro" o "la empresa" hacen referencia a BARFix Pet Superfoods.
- Los términos "cliente", "usuario" o "comprador" hacen referencia a cualquier persona que visite el sitio web o adquiera productos mediante nuestros canales de venta.
- 2. Aceptación de los Términos
- Al navegar en nuestro sitio web o realizar una compra, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
- Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.
- 3. Productos
- BARFix comercializa productos destinados exclusivamente para animales de compañía.
Nuestros productos incluyen, entre otros:
- Alimentos BARF congelados.
- Premios deshidratados.
- Suplementos nutricionales.
- Snacks funcionales.
- Juguetes.
- Accesorios para mascotas.
- Verificar que el producto sea adecuado para su mascota.
- Supervisar el consumo de premios y masticables.
- Consultar a un médico veterinario en caso de padecimientos específicos.
- Introducir nuevos alimentos de manera gradual cuando sea necesario.
- Ofrecer un producto equivalente.
- Reembolsar el monto correspondiente.
- Otorgar saldo a favor para futuras compras.
- Existan errores evidentes de precio.
- Se detecten actividades fraudulentas.
- El producto no se encuentre disponible.
- Existan problemas relacionados con el pago.
- Condiciones climáticas.
- Retrasos de paquetería.
- Situaciones de fuerza mayor.
- Eventos logísticos extraordinarios.
- Recibir oportunamente el pedido.
- Verificar el estado del paquete al recibirlo.
- Almacenar correctamente los productos según las instrucciones proporcionadas.
- El producto llegue dañado.
- Exista un error en el surtido.
- El producto recibido no corresponda al solicitado.
- Logotipos.
- Fotografías.
- Diseños.
- Textos.
- Material gráfico.
- Marcas comerciales.
- Procesar pedidos.
- Gestionar entregas.
- Brindar atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
-
Las imágenes mostradas en el sitio son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto recibido.
4. Uso Responsable de los Productos
Los productos comercializados por BARFix están destinados a complementar o formar parte de la alimentación de perros y gatos.
El propietario de la mascota es responsable de:
BARFix no sustituye la atención veterinaria profesional.
5. Precios
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
El precio válido será el mostrado al momento de confirmar la compra.
6. Disponibilidad de Productos
La disponibilidad de inventario puede variar.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible después de realizada la compra, BARFix podrá:
7. Pedidos
Una vez confirmado el pago, el pedido entrará en proceso de preparación.
BARFix se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando:
8. Envíos
BARFix realiza entregas locales y envíos nacionales dentro de la República Mexicana.
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por causas ajenas a BARFix, incluyendo:
Una vez entregado el paquete a la empresa transportista, los tiempos de tránsito dependen principalmente de dicha empresa.
9. Productos Perecederos
Algunos productos comercializados por BARFix son perecederos y requieren condiciones específicas de almacenamiento.
El cliente es responsable de:
BARFix no será responsable por deterioros ocasionados por almacenamiento inadecuado después de la entrega.
10. Política de Cancelaciones
Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de ser preparados o enviados.
Una vez iniciado el proceso de preparación, empaquetado o envío, la cancelación podrá no ser posible.
11. Devoluciones y Reembolsos
Por razones de seguridad alimentaria y control sanitario, los alimentos, premios y suplementos para mascotas generalmente no son elegibles para devolución una vez entregados.
Se podrán analizar casos excepcionales cuando:
Para solicitar una revisión, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido y proporcionar evidencia fotográfica.
12. Programa de Distribuidores
BARFix podrá ofrecer precios especiales para distribuidores autorizados.
Los descuentos, promociones, condiciones comerciales y requisitos para distribuidores podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
BARFix se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de distribución.
13. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
es propiedad de BARFix o se utiliza bajo licencia correspondiente.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.
14. Limitación de Responsabilidad
BARFix no garantiza resultados específicos derivados del uso de sus productos.
Cada mascota posee características biológicas particulares y puede responder de manera diferente a cambios en la alimentación o suplementación.
La responsabilidad máxima de BARFix frente a cualquier reclamación relacionada con una compra se limitará al monto efectivamente pagado por el producto correspondiente.
15. Protección de Datos Personales
La información proporcionada por los usuarios será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
Los datos serán utilizados únicamente para:
16. Modificaciones
BARFix podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
17. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en el Estado de Veracruz, México.
18. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones puede comunicarse con nosotros a través de:
BARFix Pet Superfoods
📧 Correo electrónico: contacto@barfix.pet
🌐 Sitio web: barfix.pet
📱 WhatsApp: +52 228 212 1309